মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ৬ সেপ্টেম্বর ২০১৭

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর

www.eedmoe.gov.bd

 

সিটিজেন চার্টার

 

1.       রুপকল্প(Vision):                 শিক্ষা ও পরিবেশ বান্ধব অবকাঠামো  নির্মাণ ।

 

2.         মিশন (Mission):      সকল ছাত্রছাত্রীদের পাঠদানের উপযোগী আধুনিক, বিজ্ঞানসম্মত ও পরিবেশবান্ধব অবকাঠামো নির্মাণ, সম্প্রসারণ ও সংস্কার ।

 

3.      সেবাসমূহ:

3.1       নাগরিক সেবা:

 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং

প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

 

 

01

 

 

অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তি

আবেদনের প্রেক্ষিতে, অফ লাইন ও অন লাইনে।

www.eedmoe.gov.bd

থেকে ডাউন লোডকৃত আবেদন ফরম

বিনা মূল্যে

 

অভিযোগ প্রাপ্তির পর 07 কর্ম দিবস

জনাব মীর মুয়াজ্জেম হুসেন

নির্বাহী প্রকৌশলী, ডেক্স-2

ফোন: +8802-9556039

মোবাইল: 01536-102061

ই-মেইল:ee_ d2@eedmoe.gov.bd

 

 

 

02

 

 

তথ্য প্রদান

তথ্য অধিকার আইনে নির্ধারিত ফরমে আবেদন।

নির্ধারিত আবেদন,

সহকারী প্রোগ্রামার, আইসিটি সেল(৯ম তলা, কক্ষ-909),

শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর।

সেবার ধরণ অনুযায়ী তথ্য অধিকার আইনে মূল্য নির্ধারণ, চালানের মাধ্যমে কোড ১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭

07 কর্ম দিবস

জনাব আসাদুজ্জামান

উপপরিচালক (প্রশাসন)

ফোন: +8802-9557769

মোবাইল: 01779-198725

ই-মেইল: dd_ad@eedmoe.gov.b

 

3.2) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম,পদবি,ফোন ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

01

অর্থ ছাড়করণ

কাজের অগ্রগতি প্রতিবেদন ও আয়ন-ব্যয়ন কর্মকর্তার চাহিদাপত্র

কাজের অগ্রগতি প্রতিবেদন ও চাহিদা পত্র ।

চাহিদার প্রেক্ষিতে বিনামূল্যে

অর্থ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

05 কর্ম দিবস

জনাব সুব্রত পাল চৌধুরী

উপ-পরিচালক(অর্থ)

ফোন: +8802-9557767

মোবাইল: 01715-137711

ই-মেইল: dd_fin@eedmoe.gov.bd

 

02

রাজস্ব খাতের ব্যয়িত অর্থের বিল পারিশোধ

ক্রয়কৃত মালামালের চালান,  সরবরাহের পর বিল দাখিল

টেন্ডার ও সরাসরি ক্রয়ের মাধ্যমে অফিস আদেশ, কার্যাদেশ, বিল ভাউচার,

হিসাব শাখা ।

বিনা মূল্যে

বিল দাখিলের পর 07 কর্ম দিবস (বরাদ্দ সাপেক্ষে)

জনাব সুব্রত পাল চৌধুরী

উপ-পরিচালক(অর্থ)

ফোন: +8802-9557767

মোবাইল: 01715-137711

ই-মেইল: dd_fin@eedmoe.gov.bd

 

03

আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তার অডিট আপত্তি নিস্পত্তি

ব্রডশীট জবাবের মাধ্যমে

আপত্তির প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার জবাব, প্রমাণকসহ, সংশ্লিষ্ট ডেক্স/জোন।

বিনা মূল্যে

প্রধান কার্যালয় ও সংশ্লিষ্ট।

10 কর্ম দিবস

খালেদা আক্তার

পরিচালক(প্রশা ও অর্থ)

ফোন: +8802-9562177

মোবাইল: 01731-999966

ই-মেইল: dir@eedmoe.gov.bd

 

04

বিভাগীয় মামলা

অভিযোগ দাখিলের পর শৃংঙ্খলা ও আপিল বিধিমালা-1985 বিধি অনুযায়ী।

প্রশাসন শাখা,

শিক্ষা প্রকৌশল অধিদপ্তর,

প্রধান কার্যালয়, শিক্ষা ভবন,

ঢাকা।

বিনা মূল্যে

30 কর্ম দিবস

খালেদা আক্তার

পরিচালক(প্রশা ও অর্থ)

ফোন: +8802-9562177

মোবাইল: 01731-999966

ই-মেইল: dir@eedmoe.gov.bd

 

 

 

 

3.3) অভ্যন্তরীন সেবা

 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম,পদবি,ফোন ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

01

পেনশন ও গ্রাচুইটি

পেনশন গ্রহণকারীর আবেদন

নিধারিত ফরম ও চাকুরীবৃত্তান্ত, প্রশাসন শাখা, হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

বিনা মূল্যে

পূর্নাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর 7 কর্ম দিবস

জনাব আসাদুজ্জামান

উপ-পরিচাকল(প্রেশাসন)

ফোন: +8802-9557769

মোবাইল: 01712-179736

ই-মেইল: dd_ad@eedmoe.gov.bd

 

02

নৈমিত্তিক ছুটি, অর্জিত ছুটি, বহি:বাংলাদেশ ছুটি, মাতৃত্ব ছুটি, শ্রান্তি বিনোদন ছুটি, শিক্ষা ছুটি, চিকিৎসাজনিত ছুটি

সংশ্লিষ্ট কর্মচারির আবেদন

আবেদন ও ছুটির প্রত্যয়নপত্র, হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

বিনা মূল্যে

পূর্নাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর 7 কর্ম দিবস

জনাব আসাদুজ্জামান

উপ-পরিচাকল(প্রেশাসন)

ফোন: +8802-9557769

মোবাইল: 01712-179736

ই-মেইল: dd_ad@eedmoe.gov.bd

 

03

জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুর

সংশ্লিষ্ট কর্মচারির আবেদন

হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কার্যালয়ের ছুটির হিসাবের প্রত্যায়ন।

বিনা মূল্যে

পূর্ণাঙ্গ প্রস্তাব প্রাপ্তির পর 7 কর্ম দিবস

জনাব আসাদুজ্জামান

উপ-পরিচাকল(প্রেশাসন)

ফোন: +8802-9557769

মোবাইল: 01712-179736

ই-মেইল: dd_ad@eedmoe.gov.bd

 

 

 

 

4) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

 

ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

সেবা প্রদানে সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সেবা দিতে ব্যর্থ হলে GRS ফোকাল পয়ন্টের নিকট অভিযোগ করবেন।

      GRS  ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

নাম ও পদবি : জনাব মীর মুয়াজ্জেম হুসেন

                  নির্বাহী প্রকৌশলী

       ফোন   : +88-02-9556039

    ই-মেইল  : ee_d2@eedmoe.gov.bd

ওয়েবসাইট : www.eedmoe.gov.bd

অভিযোগ প্রাপ্তির 7 দিনের মধ্যে

নিদিষ্ট সময়ের মধ্যে(7 দিন)সেবা দিতে ব্যর্থ হলে পরবর্তী 5 কর্মদিবসের মধ্যে আপিল কর্মকর্তার নিকট অভিযোগ দায়ের করবেন।

অভিযোগ নিস্পত্তি ও আপিল কর্মকর্তা

নাম ও পদবি : খালেদা আক্তার

                   পরিচালক(প্রশা: ও অর্থ)

       ফোন   : +88-02-9562177

    ই-মেইল  : dir@eedmoe.gov.bd

ওয়েবসাইট   : www.eedmoe.gov.bd

আপিল প্রাপ্তির 7 দিনের মধ্যে

 

5) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

সল্প সময়ে, সল্প ব্যয়ে সেবা প্রদান

২)

স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা

৩)

প্রাপ্ত অভিযোগ দ্রুত নিস্পত্তি

৪)

সেবা প্রতাশীর সাথে সদাচার

৫)

চিন্তা, বিবেক ও উদ্ভাবনী শক্তিকে জাগ্রত করা

 

 

 

 


Share with :